如何提升碎屏保销售技巧以增加业绩
作者：张婉若 人气：12
一、如何提升碎屏保销售技巧以增加业绩
以下是一些提升碎屏保销售技巧以增加业绩的建议：
1. 深入了解产品- 熟悉碎屏保的覆盖范围、保修期限、理赔流程等详细信息，以便能够清晰准确地向客户介绍。
- 了解不同手机型号的屏幕维修成本，突出碎屏保的性价比。
2. 强调价值和优势- 向客户解释碎屏保能够为他们节省高额的屏幕维修费用，避免因屏幕损坏而带来的不便和额外支出。
- 强调快速的维修服务和原厂品质的屏幕更换，让客户感受到保障的可靠性。
3. 观察和倾听客户- 在与客户交流时，留意他们对手机的使用习惯和态度，判断他们对屏幕保护的潜在需求。
- 倾听客户的担忧和问题，针对性地介绍碎屏保如何解决他们的顾虑。
4. 创造紧迫感- 提及有限的促销期限、优惠活动或即将结束的折扣，促使客户尽快做出购买决定。
5. 讲故事和案例分享- 讲述一些客户因没有购买碎屏保而遭受高额维修费用的真实案例，或者分享成功理赔的故事，增加客户的认同感。
6. 提供个性化建议- 根据客户的手机型号、使用场景（如经常户外工作、小孩使用等），为他们推荐合适的碎屏保套餐。
7. 展示专业形象- 具备专业的知识和良好的沟通技巧，让客户相信你的建议是值得信赖的。
8. 利用演示和道具- 可以准备一些展示屏幕损坏后果的图片或视频，直观地让客户认识到风险。
- 如有可能，展示碎屏保的相关文件和宣传资料，增强可信度。
9. 跟进和回访- 对于犹豫不决的客户，留下联系方式，适时进行跟进，解答他们的疑问。
- 对已购买碎屏保的客户进行回访，了解他们的体验，建立良好的口碑。
10. 团队协作和培训- 与同事分享销售经验和技巧，共同提高团队的销售能力。
- 参加公司组织的培训课程，不断提升自己的销售水平。
11. 优化销售话术- 不断和优化在销售过程中使用的话术，使其更具吸引力和说服力。
12. 利用社交媒体和线上渠道
- 通过社交媒体平台、网店等线上渠道宣传碎屏保，扩大销售范围。
13. 与手机销售结合- 在手机销售过程中，自然地引入碎屏保的介绍，将其作为手机购买的增值服务推荐给客户。
二、手机碎屏险销售优秀案例
以下为您生成一个手机碎屏险销售优秀案例，您可以根据实际情况进行调整和修改：
---《[手机品牌]碎屏险销售的成功之道》
在竞争激烈的手机市场中，除了手机本身的性能和品质，增值服务如碎屏险也成为了吸引消费者和提升销售业绩的重要手段。以下是一个关于[手机品牌]碎屏险销售的优秀案例。
一、背景[手机品牌]作为市场上的知名品牌，一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。随着手机屏幕越来越大、越来越脆弱，碎屏成为了消费者使用手机过程中常见的问题。为了解决消费者的后顾之忧，[手机品牌]推出了碎屏险服务，并制定了一系列销售策略。
二、目标客户1. 新购买[手机品牌]手机的消费者，尤其是那些对手机保护较为关注、使用频率较高的用户。
2. 已有[手机品牌]手机但未购买碎屏险的老用户。
三、销售策略1. 产品设计- 提供多种碎屏险套餐选择，包括不同的保障期限（如 1 年、2 年）和不同的赔偿额度，以满足不同消费者的需求和预算。
- 与知名保险公司合作，确保碎屏险的可靠性和赔付流程的顺畅性。
2. 销售渠道- 在[手机品牌]官方网站、线下门店以及各大电商平台的手机销售页面，显著展示碎屏险的信息和购买入口，方便消费者了解和购买。
- 培训销售人员，使其熟练掌握碎屏险的产品特点和销售技巧，能够在消费者购买手机时进行有效的推荐。
3. 促销活动- 新手机购买时，推出限时优惠活动，如购买手机同时购买碎屏险可享受一定的折扣。
- 针对老用户，通过短信、邮件等方式推送碎屏险的优惠信息，鼓励其购买。
4. 宣传推广- 制作宣传海报、视频等资料，详细介绍碎屏险的保障范围、赔付流程和优势，在社交媒体、线下门店等渠道进行广泛传播。
- 邀请知名博主、网红进行体验和推荐，提高碎屏险的知名度和口碑。
四、销售成果通过以上销售策略的实施，[手机品牌]碎屏险的销售取得了显著的成果。在新手机销售中，碎屏险的购买率从之前的[X]%提升到了[Y]%，为公司带来了额外的收入。同时，老用户的购买率也有了明显的增长，有效提高了用户的忠诚度和满意度。
以下是一个具体的销售场景：
小李是一位刚购买了[手机品牌]新款手机的消费者，在销售人员的介绍下，他对碎屏险产生了兴趣。销售人员详细地向他解释了碎屏险的保障期限、赔偿额度和赔付流程，并强调了手机屏幕易碎的风险以及购买碎屏险的重要性。同时，销售人员还向小李介绍了当前的优惠活动，购买碎屏险可以享受[X]折优惠。小李经过考虑，觉得碎屏险能够为他的手机提供一份保障，最终决定购买了 2 年的碎屏险套餐。
五、经验1. 深入了解消费者需求：通过市场调研和用户反馈，了解消费者对手机碎屏的担忧和需求，针对性地设计碎屏险产品和销售策略。
2. 强化销售培训：提高销售人员对碎屏险产品的了解和销售技巧，使其能够在与消费者沟通中准确传递产品价值，激发消费者的购买欲望。
3. 多渠道推广：通过线上线下多种渠道进行宣传推广，提高碎屏险的知名度和曝光度，让更多消费者了解到这一服务。
4. 持续优化产品和服务：根据销售数据和用户反馈，不断优化碎屏险的产品设计和赔付流程，提高用户体验。
---希望这个案例对您有所帮助！如果您能提供更多关于案例的具体要求，如销售场景、销售技巧等，我将为您生成更详细、更符合您需求的内容。
三、碎屏险怎么推销卖出去
以下是一些推销碎屏险的策略和方法，希望能帮助您成功销售碎屏险：
1. 强调价值和保障- 向客户清晰地解释碎屏险能够为他们提供的价值。例如，强调更换屏幕的高昂费用，而购买碎屏险可以大大减轻这一经济负担。
- 提及碎屏险的全面保障，包括原厂屏幕更换、快速维修服务以及可能的保修延长等。
2. 了解客户需求- 在推销之前，与客户交流，了解他们使用手机的习惯和环境。如果客户经常外出、工作环境较为复杂或者手机使用频率高，那么他们可能更容易接受碎屏险。
3. 突出便捷性- 强调购买碎屏险后的便捷维修流程。例如，无需繁琐的手续，快速上门取送手机或在指定地点进行维修。
4. 案例分享- 讲述一些真实的案例，比如其他客户因为没有购买碎屏险而在屏幕破碎后付出了高额的维修费用，或者因为购买了碎屏险而轻松解决了问题。
5. 优惠和促销- 提供限时优惠、折扣或者赠品，以吸引客户购买碎屏险。
- 例如，购买碎屏险可以获得额外的手机配件或者延长其他相关服务的期限。
6. 展示专业和信任- 以专业的知识和态度向客户介绍碎屏险的条款和细则，让客户感到您是值得信赖的。
- 提供良好的客户服务，及时回答客户的疑问和担忧。
7. 结合销售场景- 在客户购买手机时，将碎屏险作为一个配套的增值服务推荐给他们。
- 或者在手机维修店、营业厅等相关场所，主动向有需求的客户推销碎屏险。
8. 社交媒体和线上推广- 利用社交媒体平台、官方网站等渠道宣传碎屏险的优势和特点，吸引潜在客户的关注。
- 可以发布一些有趣的图文、视频内容，或者举办线上活动来推广碎屏险。
9. 合作伙伴推广- 与手机厂商、运营商、电商平台等建立合作关系，通过他们的渠道共同推广碎屏险。
10. 客户跟进- 对于表现出一定兴趣但尚未购买的客户，进行适当的跟进，提供更多信息和解答疑问，增加他们购买的可能性。
例如，您可以这样向客户推销碎屏险：
“您好，在您购买这部新手机的同时，我想向您推荐一项非常实用的保障服务——碎屏险。您也知道，现在的手机屏幕都很脆弱，稍微不小心摔一下，可能就要花费好几百甚至上千元来更换屏幕。但如果您购买了我们的碎屏险，只需要支付一小笔费用，在屏幕意外破碎时，就能享受免费的原厂屏幕更换服务，而且维修流程简单快捷，不会耽误您太多时间。很多客户在购买手机后都选择了这项保险，为自己的手机加上了一道安心的保障。现在购买还有限时优惠，您要不要考虑一下呢？”
您可以根据实际情况对上述内容进行调整和运用，祝您推销成功！
四、销售碎屏险成功案例
以下为您生成一个销售碎屏险的成功案例，您可以根据实际情况进行修改和调整。
---《成功销售碎屏险案例：贴心保障，无忧体验》
在竞争激烈的电子产品市场中，销售碎屏险不仅能够为消费者提供额外的保障，也为商家创造了新的利润增长点。以下是一个成功销售碎屏险的案例。
一、背景[手机品牌名称]手机专卖店，位于繁华的商业中心，周边有多家竞争对手。为了提高销售额和客户满意度，决定加强碎屏险的推广和销售。
二、目标客户主要针对购买新手机的消费者，尤其是那些对手机保护较为关注、使用频率较高或者容易不小心损坏手机的用户。
三、销售策略1. 培训销售人员- 对店内销售人员进行碎屏险的详细培训，包括保险条款、理赔流程、优势特点等，确保他们能够清晰、准确地向客户介绍。
- 制定销售话术，强调碎屏险的重要性和性价比，如“只需花费少量的钱，就能为您的手机屏幕提供长达[X]年的安心保障，避免因意外碎屏而产生高额的维修费用。”
2. 展示与宣传- 在店内显著位置摆放碎屏险的宣传海报和资料，突出保险的保障范围、价格和理赔优势。
- 利用手机展示台，展示碎屏后的维修费用对比，让客户直观感受到购买碎屏险的实惠。
3. 个性化推荐- 销售人员在客户购买手机时，根据客户的年龄、职业、使用习惯等因素，有针对性地推荐碎屏险。例如，对于年轻学生群体，强调他们在运动、社交活动中手机容易受损；对于商务人士，说明手机屏幕损坏可能影响工作效率和形象。
4. 优惠活动- 推出购买手机同时购买碎屏险的优惠套餐，如打折、赠送小礼品等，吸引客户购买。
四、销售过程1. 客户 A 是一位年轻的上班族，购买了一款价值 5000 元的高端手机。销售人员在介绍完手机的基本功能后，询问客户的使用习惯和工作环境。得知客户经常在外出差，手机使用频率较高，便向其推荐了碎屏险。
- 销售人员：“先生，您这款手机屏幕非常精美，但在日常使用中难免会有意外发生。比如不小心掉落或者碰撞，换个屏幕可能要花费一两千元。我们现在有一款碎屏险，只需[X]元，就能为您的手机屏幕提供[X]年的保障。在这期间，如果屏幕碎了，您可以免费更换，无需支付任何费用。您觉得怎么样？”
- 客户 A：“听起来不错，但我平时还是比较小心的，应该不会碎屏吧。”
- 销售人员：“小心是好事，但意外总是难以预料的。您想想，万一真的碎屏了，不仅要花费时间和金钱去维修，还会影响您的使用体验。而且这款碎屏险价格也不贵，就相当于给您的手机买了一份安心。”
- 客户 A：“那好吧，给我来一份。”
2. 客户 B 是一位学生，购买了一款中端手机。销售人员在了解到客户喜欢运动和玩游戏后，向其推荐了碎屏险。
- 销售人员：“同学，您平时喜欢运动和玩游戏，手机使用的场景比较复杂，很容易不小心把屏幕摔坏。我们有个碎屏险，只要[X]元，就能在[X]年内为您的手机屏幕保驾护航。如果屏幕碎了，直接免费换新，您不用担心维修费用的问题。”
- 客户 B：“可是我没那么多钱。”
- 销售人员：“没关系，我们现在有个优惠活动，您购买手机和碎屏险一起，可以享受[X]折优惠，这样算下来，碎屏险就很划算了。”
- 客户 B：“那好吧，我买。”
五、销售成果在一个月的时间内，共销售手机[X]部，其中成功销售碎屏险[X]份，碎屏险销售额达到[X]元，占手机销售额的[X]%。同时，客户满意度也有所提高，很多客户表示购买碎屏险让他们更加放心地使用手机。
六、与反思通过这次成功的销售案例，我们了以下经验：
1. 销售人员的专业知识和销售技巧至关重要，要能够准确把握客户需求，有针对性地进行推荐。
2. 宣传和展示要突出碎屏险的优势和价值，让客户能够直观地感受到购买的必要性。
3. 个性化的服务和优惠活动能够有效提高客户的购买意愿。
在未来的销售工作中，我们将继续优化销售策略，不断提高碎屏险的销售业绩，为客户提供更好的服务和保障。
---希望这个案例对您有所帮助！如果您能提供更多关于案例的详细要求，例如具体的销售场景、销售对象特点等，我将为您生成更符合您需求的内容。