2016年职场礼仪试题有哪些重点内容需要注意
作者：李竞琛 人气：28
一、2016年职场礼仪试题有哪些重点内容需要注意
以下是一些 2016 年职场礼仪试题可能涉及的重点内容及需要注意的方面：
重点内容：1. 个人形象礼仪：包括着装规范、仪容仪表（发型、面部清洁等）、仪态（站姿、坐姿、走姿等）。
2. 商务交往礼仪：如见面礼节（握手、鞠躬、拥抱等及注意事项）、名片交换礼仪。
3. 沟通礼仪：礼貌用语的使用、倾听技巧、说话的语气和态度等。
4. 办公室礼仪：与同事、上级的相处之道，办公环境的维护，公共区域的使用规范等。
5. 会议礼仪：会议的准备、参会的准时性、发言的规则、尊重他人发言等。
6. 接待与拜访礼仪：对来访客人的接待流程和细节，外出拜访客户的礼仪要求。
7. 电话礼仪：接听和拨打电话的规范，包括礼貌用语、时间选择等。
8. 餐饮礼仪：特别是商务宴请中的座次安排、餐具使用、点菜等。
注意方面：1. 对各种礼仪规范的具体细节要准确掌握，避免模糊不清。
2. 理解礼仪背后的原则和意义，而不仅仅是记住表面的形式。
3. 关注不同场景下礼仪的差异和变化。
4. 注意将礼仪知识与实际工作场景相结合，思考如何应用。
5. 对于一些容易混淆或易出错的礼仪要点要特别留意。
6. 答题时要注意条理清晰，表达准确，体现出对职场礼仪的全面理解和正确认知。
二、职场礼仪知识竞赛题库
以下是一个职场礼仪知识竞赛题库的示例，你可以根据实际情况进行调整和补充：
一、选择题1. 在职场中，与同事交流时应该保持的眼神接触时间大约是（ ）。
A. 1-2 秒 B. 3-5 秒 C. 5-10 秒 D. 10 秒以上
2. 进入领导办公室前，应该（ ）。
A. 直接进入 B. 先敲门，得到允许后再进入 C. 大声呼喊领导 D. 等领导出来
3. 以下哪种服装适合职场正式场合？（ ）
A. 运动装 B. 牛仔装 C. 西装套装 D. 超短裙
4. 参加职场会议时，手机应该设置为（ ）。
A. 铃声模式 B. 震动模式 C. 静音模式 D. 飞行模式
5. 与客户初次见面，握手的力度应该（ ）。
A. 很轻 B. 适中 C. 很重 D. 无所谓
6. 在职场中，递名片的正确方式是（ ）。
A. 单手递 B. 双手递，文字正向对方 C. 双手递，文字反向自己 D. 随意扔给对方
7. 乘坐电梯时，以下做法正确的是（ ）。
A. 大声喧哗 B. 抢占位置 C. 先下后上 D. 面对电梯门站立
8. 职场中，最适合的交谈距离是（ ）。
A. 亲密距离 B. 个人距离 C. 社交距离 D. 公众距离
9. 当同事取得成绩时，我们应该（ ）。
A. 嫉妒 B. 不屑 C. 真诚祝贺 D. 背后议论
10. 职场中，女性化妆应该以（ ）为宜。
A. 浓妆 B. 淡妆 C. 不化妆 D. 随意化妆
二、判断题1. 在职场中，可以随意打断别人的发言。（ ）
2. 男士穿西装时，衬衫的袖口应该露出西装袖口 1-2 厘米。（ ）
3. 与同事交谈时，可以使用粗俗的语言。（ ）
4. 进入他人办公室后，可以随意翻看桌上的文件。（ ）
5. 职场中，微笑是最好的沟通方式。（ ）
6. 参加会议时，可以随意早退。（ ）
7. 给客户打电话时，应该先自我介绍。（ ）
8. 职场中，应该避免在公共场合大声喧哗。（ ）
9. 与上级意见不一致时，可以当面争论。（ ）
10. 在职场中，要尊重他人的隐私。（ ）
三、简答题1. 简述职场中基本的坐姿要求。
2. 列举三个职场中常用的礼貌用语。
3. 说明职场中电子邮件的礼仪要点。
4. 在职场中，如何与不同性格的同事相处？
5. 阐述职场中接待来访客人的基本流程。
希望这个题库对你有所帮助！如果需要更多题目或有其他要求，可以随时告诉我。
三、职场礼仪期末考试试卷
以下是一份职场礼仪期末考试试卷示例，你可以根据实际情况进行修改和调整。
《职场礼仪期末考试试卷》一、选择题（每题 3 分，共 30 分）
1. 在职场中，与同事交流时应该保持的合适距离是（ ）
A. 亲密距离 B. 个人距离 C. 社交距离 D. 公众距离
2. 进入领导办公室前，正确的做法是（ ）
A. 直接进入 B. 先敲门得到允许后进入 C. 大声呼喊后进入 D. 不用敲门直接进入
3. 参加正式会议时，手机应该（ ）
A. 放在桌上随时查看 B. 调至静音或关机状态 C. 大声接听电话 D. 随意玩耍
4. 与客户初次见面，握手的时间一般以（ ）为宜。
A. 1-2 秒 B. 3-5 秒 C. 5-10 秒 D. 10 秒以上
5. 职场中，女士的发型应该（ ）
A. 时尚个性 B. 整洁大方 C. 五颜六色 D. 随意披散
6. 乘坐电梯时，正确的礼仪是（ ）
A. 先进后出 B. 后进先出 C. 随意进出 D. 领导先进
7. 递名片时，应该（ ）
A. 单手递出 B. 双手递出 C. 随意扔给对方 D. 放在桌上让对方拿
8. 在职场交谈中，不应该出现的行为是（ ）
A. 打断别人说话 B. 认真倾听 C. 适当回应 D. 面带微笑
9. 参加商务宴请时，正确的入座顺序是（ ）
A. 随意坐 B. 尊者先坐 C. 晚辈先坐 D. 主人先坐
10. 职场着装的基本原则不包括（ ）
A. 整洁得体 B. 个性夸张 C. 符合身份 D. 适应场合
二、判断题（每题 2 分，共 20 分）
1. 在职场中可以随意称呼同事的外号。（ ）
2. 男士穿西装时可以搭配运动鞋。（ ）
3. 与客户交谈时，可以长时间盯着对方看。（ ）
4. 会议中可以随意打断他人发言。（ ）
5. 收到礼物后应该当面打开并表示感谢。（ ）
6. 职场中应该避免在公共区域大声喧哗。（ ）
7. 介绍他人时，应该先介绍尊者。（ ）
8. 进入他人办公室不用敲门。（ ）
9. 职场中女士可以化浓妆。（ ）
10. 发送邮件时不需要注意格式和礼貌用语。（ ）
三、简答题（每题 10 分，共 30 分）
1. 简述职场中接听电话的礼仪要点。
2. 列举三个职场中常用的礼貌用语。
3. 说明职场中与上级沟通的注意事项。
四、案例分析题（20 分）
小张是公司的新员工，在一次公司会议上，他随意打断领导发言，并且在会议中频繁看手机。会后，领导对他的行为表示不满。请分析小张的行为违反了哪些职场礼仪，并提出改进建议。
以上试卷仅供参考，你可以根据具体的教学内容和重点进行调整和补充。
四、职场礼仪考试题及答案
以下是一套职场礼仪考试题及答案，供你参考：
职场礼仪考试题一、单选题1. 与他人初次见面，目光对视应该保持在（ ）秒比较适宜。
A. 1-2 B. 3-5 C. 5-7 D. 7-10
2. 在职场中，接电话时应在（ ）声铃响内接听。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
3. 进入领导办公室前，应该（ ）。
A. 直接进入 B. 先敲门 C. 大声呼喊 D. 打电话通知
4. 以下哪种颜色的服装在职场中较为正式（ ）。
A. 红色 B. 绿色 C. 黑色 D. 黄色
5. 在商务宴请中，主宾应该坐在主人的（ ）。
A. 左侧 B. 右侧 C. 对面 D. 随意位置
二、判断题1. 在职场中可以随意打断他人说话。（ ）
2. 与同事交流时可以使用粗俗的语言。（ ）
3. 乘坐电梯时应让领导先进先出。（ ）
4. 男士穿西装时可以搭配运动鞋。（ ）
5. 会议中手机应调至静音状态。（ ）
答案一、单选题1. B2. C3. B4. C5. B二、判断题1. ×2. ×3. √4. ×5. √你可以根据实际情况对题目和答案进行调整和修改。