职场生存中如何巧妙运用推诿扯皮技巧
作者：张朵荔 人气：7
一、职场生存中如何巧妙运用推诿扯皮技巧
推诿扯皮并不是值得倡导的行为，它不利于良好工作氛围和团队合作，可能会降低工作效率、损害人际关系，还可能对组织的整体发展造成负面影响。在职场中，我们应该倡导积极负责、协作共赢和诚信敬业的态度。
相反，建议培养积极解决问题、勇于承担责任、有效沟通和合作的能力，这样才能真正实现个人的成长和职业的发展，为组织创造更大的价值。
二、工作中推诿扯皮的现象分析
以下是对工作中推诿扯皮现象的分析：
一、表现形式1. 职责不清：对于一些模糊地带的工作任务，各部门或人员相互推卸，都声称不属于自己的职责范围。
2. 踢皮球：一件事情在多个部门或人员之间来回传递，没有人愿意真正承担并推进解决。
3. 找借口：以各种理由，如资源不足、时间不够等，来逃避承担工作。
4. 拖延回应：对相关工作的询问、协调等故意拖延回应，导致工作停滞不前。
二、产生原因1. 组织架构与职责体系不完善：存在职责交叉、空白或不明确之处，为推诿扯皮提供了空间。
2. 缺乏有效的沟通协调机制：部门之间、人员之间信息不畅通，无法及时明确责任和协作方式。
3. 个人利益驱动：担心承担责任后会影响自身利益，如绩效、晋升等，从而选择逃避。
4. 企业文化不良：没有形成积极主动、勇于担当的文化氛围，反而容忍推诿行为。
5. 监督考核机制不健全：对推诿扯皮行为缺乏有效的监督和惩处措施，导致这种行为得不到有效遏制。
三、不良影响1. 降低工作效率：事情久拖不决，严重影响整体工作进度和业务开展。
2. 损害团队合作：破坏部门之间、人员之间的信任和协作关系。
3. 增加管理成本：需要花费更多的时间和精力来协调解决推诿问题。
4. 影响客户满意度：对外部客户而言，可能导致服务质量下降，影响企业形象。
四、解决措施1. 明确职责：对组织架构和职责体系进行梳理和优化，确保职责清晰明确。
2. 建立顺畅的沟通机制：如定期的会议、沟通平台等，促进信息共享和协同工作。
3. 加强企业文化建设：培养员工的责任感和担当精神，树立正确的价值观。
4. 完善监督考核：将推诿扯皮行为纳入考核指标，对相关人员进行问责。
5. 提供培训与发展机会：提升员工的能力和素质，增强其承担工作的信心。
6. 领导以身作则：领导带头积极主动承担责任，营造良好氛围。
推诿扯皮现象是工作中的一种不良行为，需要通过多方面的努力来加以解决，以提升工作效率和组织绩效。
三、推诿扯皮的人怎么对付
以下是一些对付推诿扯皮的人的方法：
1. 明确责任：在开始工作或合作前，尽可能清晰、具体地界定各方责任，让对方无法轻易模糊界限。
2. 留存证据：对工作安排、沟通交流等做好记录和留存，以便在出现问题时拿出证据，让对方难以抵赖。
3. 保持冷静：不要被对方的态度激怒，保持理智才能更好地应对，避免陷入无意义的争吵。
4. 直接沟通：当面指出问题，要求对方明确态度和解决方案，不给其逃避的空间。
5. 设定期限：为相关事务设定合理的完成期限，督促对方行动。
6. 向上反映：如果在一定范围内无法解决，可以向更高层级的领导或相关管理部门反映情况，寻求支持和裁决。
7. 强调后果：让对方清楚知道继续推诿扯皮可能带来的不良后果，包括对工作、团队以及其自身的影响。
8. 引入第三方：必要时可以引入中立的第三方来协调和评判，推动问题解决。
9. 以退为进：有时适当妥协，先承担一部分责任，同时强调对方也有责任，可能会让对方有所收敛。
10. 建立制度：推动所在组织或团队建立完善的工作制度和考核机制，从根本上减少推诿扯皮现象的发生。
四、如何解决推诿扯皮
以下是一些解决推诿扯皮问题的方法：
1. 明确职责：清晰界定各部门、各岗位的工作职责和权限，确保分工明确，减少职责不清导致的推诿。
2. 建立流程：制定规范化、标准化的工作流程，让各项工作有章可循，知道每个环节该由谁负责。
3. 沟通协调机制：建立有效的沟通渠道和协调机制，促进部门间信息共享和协作。
4. 强化团队合作意识：通过培训、团队建设活动等培养员工的团队精神和合作观念。
5. 目标管理：设定明确的团队和个人目标，使大家围绕共同目标努力，减少内耗。
6. 绩效考核：将责任落实情况纳入绩效考核体系，对勇于承担责任、工作表现好的给予奖励，对推诿扯皮的进行惩处。
7. 领导示范：领导者以身作则，积极承担责任，树立正确的榜样。
8. 监督问责：加强监督检查，对发现的推诿扯皮行为及时问责并要求整改。
9. 文化建设：营造积极负责、勇于担当的组织文化氛围。
10. 解决矛盾：及时发现和解决部门间、人员间的矛盾和分歧，避免其演变为推诿扯皮。
11. 培训提升：提供相关培训，提升员工的工作能力和解决问题的能力，使其更有信心承担责任。
12. 定期评估和改进：定期评估职责、流程等是否合理，不断优化和改进。