作者:王南卿 人气:19
以下是大专秘书职场礼仪考试可能涉及的一些重点:
个人形象礼仪:1. 着装规范,如正式场合的服装搭配要求。
2. 仪容仪表,包括发型、面容整洁等。
社交礼仪:1. 见面礼仪,如握手、问候的方式和时机。
2. 介绍礼仪,自我介绍以及为他人介绍的顺序和要点。
3. 名片礼仪,名片的交换方法和注意事项。
办公礼仪:1. 办公室日常行为规范,如保持安静、尊重他人空间。
2. 接待礼仪,对来访客人的接待流程和细节。
3. 电话礼仪,接听、拨打电话的礼貌用语和技巧。
4. 邮件礼仪,邮件的格式、内容规范及回复要求。
会议礼仪:1. 会议筹备的相关礼仪,包括会场布置等。
2. 参会的礼仪要求,如按时到场、遵守会议纪律。
3. 会议主持和发言的礼仪要点。
商务活动礼仪:1. 商务宴请礼仪,如座次安排、点菜等。
2. 商务谈判礼仪,谈判过程中的举止和言辞规范。
职场沟通礼仪:1. 倾听技巧和表达技巧。
2. 与上级、同事、下属沟通的不同礼仪。
礼仪文化与禁忌:1. 了解不同国家和地区的礼仪文化差异。
2. 知道一些常见的礼仪禁忌。