作者:杨清歌 人气:5
以下是岗位技能拆解的一般工作流程:
1. 明确岗位目标:清晰界定该岗位的主要工作目标和职责范围。
2. 收集信息:通过与在岗人员交流、查阅岗位说明书、观察工作实际情况等方式,收集关于岗位工作内容的详细信息。
3. 列出主要工作任务:将岗位涉及的各项具体工作任务逐一列出。
4. 分析任务要求:针对每个工作任务,分析完成它所需要的具体技能、知识、能力等。
5. 细分技能领域:把相关技能进行分类和细化,比如分为专业技能、通用技能、软技能等不同领域。
6. 确定关键技能点:识别出那些对岗位绩效有重要影响的关键技能点。
7. 评估技能重要性和难度:对各项技能的重要性和掌握难度进行评估和标注。
8. 整理与验证:将拆解出的技能进行系统整理,形成清晰的技能清单,并与相关人员进行验证和确认,确保准确性和完整性。
9. 更新与完善:根据实际情况变化或新的工作要求,适时对岗位技能拆解进行更新和完善。
很抱歉,我无法直接绘制工作流程图,但我可以用文字描述一个大致的流程:
岗位技能拆解工作流程图开始 -> 明确岗位目标与职责 -> 收集相关资料(如岗位说明书、工作流程等) -> 与岗位人员及相关专家沟通 -> 初步列出技能清单 -> 对技能进行分类与细化 -> 分析各项技能的重要性与难度级别 -> 确认技能拆解的完整性与准确性 -> 形成最终的岗位技能拆解文档 -> 结束。
你可以根据这个描述使用绘图工具来制作具体的工作流程图。
以下是一个岗位技能拆解的工作流程表示例:
|序号|步骤|详细内容||:-:|:-|:-||1|明确岗位|确定需要进行技能拆解的具体岗位。|
|2|收集资料|收集岗位说明书、相关工作流程、绩效标准等资料。|
|3|访谈相关人员|与该岗位的员工、上级、同事等进行访谈,了解工作实际情况和技能需求。|
|4|初步列出技能|根据资料和访谈,初步列出该岗位涉及的主要技能领域。|
|5|细化技能点|对每个技能领域进一步细化分解出具体的技能点。|
|6|评估重要性|对每个技能点评估其对岗位的重要性程度。|
|7|确定等级要求|明确每个技能点所需达到的不同等级要求(如初级、中级、高级)。|
|8|审核与验证|与相关人员再次审核验证技能拆解的准确性和完整性。|
|9|整理成表|将拆解后的岗位技能按照一定格式整理成工作流程表。|
|10|定期更新|根据业务变化和实际反馈,定期更新岗位技能拆解表。|
岗位拆分指的是将一个原本完整的工作岗位,依据其不同的职责、任务、功能等方面,分解成若干个相对独立的子岗位。
岗位拆分可能出于多种原因,比如:
1. 提高效率:通过将复杂岗位细化,使每个子岗位的工作内容更聚焦、更专业,从而提升工作效率。
2. 适应业务变化:当业务流程或工作重点发生改变时,通过拆分岗位来更好地匹配新的需求。
3. 优化人力资源配置:更精准地安排不同技能和能力的人员到相应的子岗位上。
4. 明确职责:让每个岗位的职责边界更加清晰,减少职责不清和推诿扯皮现象。